t04 Chính sách bảo mật – Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

2 Mục đích thu thập và sử dụng dữ liệu

t04 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Dữ liệu không bao giờ được dùng để bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, đối chiếu với thông tin ngân hàng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng, cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp.
• Gửi thông báo dịch vụ quan trọng như cập nhật tài khoản, thay đổi điều khoản và cảnh báo bảo mật.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo tiếp thị, chúng tôi có thể gửi thông tin về ưu đãi, chương trình khuyến mãi và sự kiện. Bạn có thể hủy đăng ký nhận những thông báo này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

4 Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Tất cả dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật có mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều (hashing) và không thể phục hồi ngay cả bởi nhân viên nội bộ. Dữ liệu giao dịch bằng VND và lịch sử cược được lưu trữ tối thiểu trong 5 năm theo yêu cầu tuân thủ.

t04 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau: đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch; nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt; và cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo pháp luật Việt Nam. Ngoài những trường hợp này, dữ liệu của bạn không được bán, cho thuê hay chia sẻ.

Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, t04 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

6 Thay đổi chính sách và cách liên hệ

t04 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, t04 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan (trừ phần bắt buộc lưu giữ theo pháp luật).

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của t04 qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang FAQ hoặc trực tiếp liên hệ qua live chat trong ứng dụng. Phản hồi thường đến trong vòng 24–48 giờ với các yêu cầu thông thường.